Livraison offerte en Europe
Paiement en 4x sans frais
Livraison offerte en Europe
Paiement en 4x sans frais
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site internet store.retrometroid.com (ci-après « le Site »).
Ces CGV régissent toutes les ventes réalisées sur le Site et prévalent sur toute autre condition.
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister.
Les photos des produits sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Si un produit se révèle non conforme à la description, l’acheteur pourra demander un échange ou un remboursement.
La commande est considérée comme ferme et définitive dès que l’acheteur a validé son panier et effectué le paiement.
La commande sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée par l’acheteur.
Toute commande non réglée dans les 24 heures sera automatiquement annulée.
Certaines commandes peuvent concerner des produits personnalisés ou assemblés à la demande. Dans ce cas, la préparation commence après validation de la commande.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf si une offre de livraison gratuite est spécifiée sur le Site.
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, l’acheteur sera informé par e-mail et pourra choisir entre :
• l’annulation de la commande
• un échange
• un remboursement
Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’indisponibilité des produits.
Le paiement des produits se fait en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site.
Le paiement est sécurisé par un système de cryptage afin de garantir la sécurité des transactions.
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par l’acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction :
• du lieu de livraison
• des prestataires de transport
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.
Le vendeur s’engage à expédier les produits dans un délai raisonnable après confirmation de la commande.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter le service client à l’adresse :
Le produit devra être retourné :
• complet
• dans son état d’origine
• non endommagé
• avec l’ensemble des accessoires fournis
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
Tout produit retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Certains produits proposés sur le Site sont personnalisés, configurés ou assemblés à la demande du client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
• personnalisés
• fabriqués selon les spécifications du client
• assemblés sur commande
Par conséquent, aucune annulation ni remboursement ne pourra être accepté une fois la commande validée pour ce type de produit.
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient :
• de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Si le produit présente un défaut de conformité ou un vice caché, l’acheteur peut demander l’échange ou le remboursement du produit.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés, tels que :
• perte de données
• mauvaise utilisation du produit
• tout autre préjudice indirect
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels, graphiques ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur.
Aucun élément ne peut être reproduit, modifié, distribué ou exploité sans l’accord préalable écrit de Philippe Thery.
Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de l’acheteur.
Les informations collectées sont nécessaires pour :
• traiter les commandes
• assurer le service client
• améliorer l’expérience utilisateur
Ces données sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du Site.
L’acheteur dispose d’un droit :
• d’accès
• de rectification
• d’opposition
• de suppression
en envoyant une demande à :
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution d’une commande causé par un événement de force majeure.
Cela inclut notamment :
• grève
• guerre
• catastrophe naturelle
• panne des services de transport
• événement imprévisible indépendant de la volonté du vendeur
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur.
Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site.
L’acheteur est invité à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, sauf disposition légale contraire.